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学校制度
办公室规章制度
作者:乐泰    编辑:    来自:乐泰艺术培训学校    浏览:5734次    发布:2008/2/2 [ 字号: ]

办公室规章制度

 

一、员工道德规范

作为学校的员工,有责任恪守学校员工道德行为规范。

1.  遵守学校规章制度,主动参与学校管理活动。

2.  忠于职守,努力工作,待人诚实。

3.  充分发挥自身的特长和技能,有组织的协调处理学校业务。

4.  员工之间互相尊重,互相关心,互通信息,加强协作。

5.  不制造和传播谣言。

6.  使用文明礼貌语言,不得以任何方式污蔑攻击他人。

7.  爱护使用学校资产,不得恶意损坏及擅自携出。

8.  珍惜学校信誉及声誉,严守学校的各类资源、信息及商业机密。

9.  遇突发事件主动处理或上报。

二、着装要求

专业人士,守礼是我们的职责。

在周一至周五要求职业装,不得穿无袖上装、短裤,周六或周日可自由着休闲装(外出公干仍需着职业装),但忌穿奇装异服和暴露服装。

三、接待访客

1.  须使用和善有礼的言行,对学员或来访者要主动热情、耐心应答并协助解决问题。

2.  在与学员开会时,请将手机设置为震动。

3.  请双手向客人或来访者递送名片。

4.  如果学校中有客人来访,请不要大声喧哗。

5.  请不要在客人来访时谈论他们的竞争对手。

6.  接待者遇有职责或其他紧急公务不能解答时,应请示或安排有关人员接待学员或来访者,保证学员或来访者的事宜得到妥善解决。

四、电话使用

1.  接听/转接电话时,一定要尽力帮助对方。记住,你代表乐泰学校,第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出对学校的判断。

2.  接听电话时要通报学校名称,可说:“您好,乐泰学校”。在转接电话时,要礼貌地告之对方你正在为他(她)转接,请他(她)稍等,严禁大声叫喊同事接听电话。

3.  员工要主动接听不在办公区的其他员工电话,协助来话者找来受话人或请对方留言,遇有留言时要记录来话者姓名、地址、联系电话,并相互转告。应答电话要体现饱满的精神与工作状态。

4.  在铃响三声之内必须接听电话。

5.  对方留言时,要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。

五、公告栏

学校提倡积极的沟通与交流,因此在办公室内设置公告栏,这是学校内部沟通方式之一。学校将通过公告栏张贴所有与学校相关的信息。包括学校各种活动、近期工作安排和工作要求以及其它事宜的公告和通知等

六、工作例会

每周星期四下午五点二十分为例会时间,定期的例会是员工面对面沟通的又一机会,学校将会通过例会向大家告知学校现状和业务情况,员工也可以通过例会为学校献计献策。
   
总之,学校鼓励员工与管理者共同讨论工作过程中的有关问题。并在讨论中逐步改善工作,完善学校的机制,解决遇到的问题。最终使学校员工愉快的工作,实现个人的价值,学校期待与员工共同的发展和进步。

七、合理化建议

在工作中,你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。学校欢迎批评和建议,这对我们乐泰的成功和未来都是重要的,请采取合理有效的方式向你的直接上司或学校校长转告你的建议。

八、学校、学员资料及物品的保管

1.  学校的资料与物品由学校指定专人负责登记、保管、监督使用。

2.  学员的资料(包括纸文件,电子文件,光盘及暂存学校代为保管的物品等)由各项目组负责人指定专人负责登记、保管。

3.  因保管不当造成学校、学员资料及物品的丢失或损坏,由保管人员和当事人负责赔偿。

九、图书光碟借阅

学校为满足各部门工作需要购置了相应的图书资料、光碟,学校图书/光碟由行政部档案员负责管理,员工可在其处查看借阅。

十、设备借用

学校所购置的照相机、摄像机、手提电脑等设备均由学校指定专人负责管理,任何人员因工作需要借用时,须提前申请,经相关领导批准后方能借用。大家在使用过程中必须妥善保管并加以维护。如有损坏或丢失,应照价赔偿。

十一、文件资料归档

在工作中坚持定期将文件资料归档,不断规范自己的文件资料,养成良好的工作习惯。学校将在每季度初对员工上季度的文档资料进行检查。

十二、禁止吸烟

为了给大家提供舒适、安全和健康的工作环境,学校所有场所禁止吸烟。

十三、保守秘密

1.  请把属于商业机密的一切文件和物品锁好

2.  在学校以外的公共场合请注意避免谈及公事,例如在电梯、餐厅和一些社交场所。这些场合经常会有学员或学员的竞争对手的出现。

3.  请你切记不要在学员的办公楼内和媒体面前议论学员—也许你身旁就有学员的老板和朋友。

4.  请在下班前,将所有有关学员和学校的文件锁进抽屉里。

5.  长时间离开办公桌,桌面不得有书籍、稿纸和文件等。

6.  重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。

十四、办公室日常规定

1.  不得大声喧哗、打闹或谈论与本职工作无关的话题,接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准,以免影响他人工作;办公室内严禁接听和拨打私人电话(手机)。

2.  上班时间不要打私人电话,有急事需打时不超过三分钟时间,不可以打私人长途电话。

3.  因工作需要可以看书看报(与工作相关的),但时间不宜过长,并且是在完成自身的本职工作后。

4.  学校员工无论在上班或休息时都应尊重其他同事,未经许可无权翻阅或挪用他人物品和文件(特殊工作,紧急情况除外)

5.  桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在文件架内。所有桌面用品要摆放有序,整齐美观,做到人走桌面净、桌椅归位。

6.  任何时间不得在学校的电脑上玩游戏、打牌等与工作无关的事。

7.  工作时间内,严禁挂私人QQ

8.  桌面和墙壁不得做任何标记,未经许可不准张贴广告、宣传画、标语或堆放、悬挂物品。

9.  作好会议室/接待室的管理工作,在使用结束后,应将房间清理干净,并将椅子归位。

10.            正确使用并爱惜饮用水器具,工作人员一律不得使用一次性水杯。

11.            办公室内请勿使用免提电话。

12.            在学校吃早餐者,请850上班前完成。

13.            保持电话、电脑等办公设备清洁。

14.            不得乱扔杂物、随地吐痰,不得将易堵塞物倒入洗手池、便池。

十五、办公室安全

1.  遇有火情,顺楼梯而下,不要使用电梯。

2.  勿将易燃物品带入办公室。

3.  无火情时,不要乱动人工警报器和其他救火器材。

4.  如有非学校员工在办公室内逛荡,要及时询问或向行政部报告,或向物管保安部报告。

5.  下班时请关闭所使用的任何电源和门窗,锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗,同时请勿将贵重的私人物品、钱财带入学校以免发生不必要的麻烦。

 

 

重庆市乐泰职业培训学校

OO八年一月一日


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